개인정보 처리방침

View Skin Clinic(이하 “본사”)는 인터넷상 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 본사를 이용하는 과정에서 제공하는 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 따라 본사는 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 정보통신서비스 제공자가 준수해야 하는 관련 법령 및 규정에 근거하여 개인정보 처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 대한민국 정부의 법령 및 지침 변경 또는 내부 정책 변경에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 변경 사항이 있을 경우 본사는 해당 내용을 즉시 웹사이트 초기 화면에 반영하여 안내합니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자는 수집된 개인정보가 어떤 목적과 방법으로 이용되는지, 그리고 어떻게 안전하게 보호되는지를 확인하실 수 있습니다.(본 방침의 원활한 적용을 위해 추가 서류 또는 절차가 필요할 수 있습니다.)

[본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다]

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
  3. 개인정보의 제공 및 공유
  4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
  7. 동의 철회/회원 탈퇴 방법
  8. 자동 개인정보 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
  9. 영상정보처리기기(CCTV)의 운영 및 관리 방침
  10. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치에 관한 사항
  11. 개인정보 관리책임자
  12. 개인정보 처리방침 변경에 따른 고지 의무
  13. 수집된 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

본 애플리케이션은 회원가입 시 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 서비스 이용을 위해 수집하는 정보는 회원가입 시 입력하는 필수항목과 선택항목으로 구분되며, 메일 수신 여부와 같은 선택항목을 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
A. 진료 시 수집항목
– 필수항목: 성명(한글), 주소, 연락처
– 건강정보: 병력 및 가족력 등 의료진이 의료서비스 제공을 위해 필요하다고 판단하는 개인건강정보
※ 의료법에 의거하여 고유식별정보 및 진료정보를 보유하는 것은 의무 사항입니다.
(진료정보 수집에 대해서는 별도의 동의를 받지 않습니다.)
B. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
– 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 연락처
– 선택항목: 성별, 지역
– 민감정보: 과거 병력, 수술 이력 및 수술 관심 부위
– 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 과정에서 이용자의 동의 없이 다음 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
– 본인확인(휴대폰 인증/아이핀 인증): 이름, 본인확인값, 아이핀 번호(아이핀 회원의 경우), 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 연락처(메일 주소, 휴대폰 번호), 만 14세 미만자의 경우 법정대리인 정보, 가입 인증 정보
C. 진료비 수납 시 수집항목
– 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드 결제 승인 정보 등 카드 결제 승인 정보
D. 개인정보 수집방법
– 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지(회원가입, 온라인 예약, 상담 신청, 이벤트 신청, 모델 신청), 서면 양식, 팩스, 전화, 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본 애플리케이션은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
  • 진료, 검사, 예약 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차
  • 진단 및 치료를 위한 서비스
  • 진료비 청구, 수납 및 환불 등의 원무 서비스
  • 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약제(물품) 결과 발송
  • 진료의뢰 또는 회신 받은 타 의료기관에 진료 정보 제공
  • 고지사항 전달, 불만 처리, 민원 처리 등을 위한 의사소통 경로 확보
  • 온라인 상담 및 답변 처리를 위한 자료
  • 새로운 서비스 및 이벤트 정보 안내
  • 의료 질 관리 및 본원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
  • 교육 및 연구에 필요한 최소한의 분석 데이터
  • 진료 안내, 학술 정보 및 본 애플리케이션 정보 제공
  • 상담 및 진료 시 원활한 서비스 제공을 위한 참고 자료 활용
  • 소비자기본법 제52조에 따른 소비자 정보 수집

3. 개인정보의 제공 및 공유

본 애플리케이션은 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에 따른 경우를 제외하고는, 어떠한 경우에도 “개인정보 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 타인, 다른 회사 또는 기관에 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우,
  • 법령의 규정에 따라 수사 목적 등으로 수사기관의 요청이 있거나, 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우
  • 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사 등을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 식별할 수 없도록 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

본 애플리케이션은 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  1. 회원정보의 경우: 회원을 탈퇴하거나 제명된 때, 최종 로그인일로부터 1년이 경과한 후 파기합니다. (개인정보 보호법)
  2. 설문조사, 이벤트 등 목적으로 수집된 경우: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
  3. 진료 목적으로 수집된 경우: 의료법 시행규칙 제15조에서 명시한 보존 기간에 따라 보존
  4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  5. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  6. 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  7. 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
 
※ 다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우라도 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

본 애플리케이션은 “개인정보의 수집 및 이용 목적”이 달성된 후 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
A. 파기 절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 아래의 파기 방법에 따라 즉시 파기됩니다.
B. 파기 기한
이용자의 개인정보 보유 기간이 경과한 경우에는 보유 기간 종료일로부터 5일 이내에 개인정보를 파기하며, 개인정보 처리 목적 달성, 서비스 폐지 또는 사업 종료 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에도 지체 없이 파기합니다.
C. 파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자가 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하는 경우, 본 애플리케이션은 이용자의 요청에 성실히 응답하며 지체 없이 처리합니다. 개인정보 보호를 위하여, 이용자 본인의 방문 외에 전화, 우편, 팩스(FAX) 등 기타 방법을 통한 개인정보 열람·정정·삭제 절차는 제공하지 않습니다.
A. 개인정보 열람
이용자는 본 기관을 직접 방문하여 개인정보 열람을 요청할 수 있으며, 본 애플리케이션은 신속하게 응대합니다.
B. 개인정보 정정/삭제
– 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청하거나, 개인정보에 오류가 발견되는 등 정정 또는 삭제가 필요하다고 판단되는 경우, 본 애플리케이션은 지체 없이 해당 개인정보를 정정 또는 삭제합니다. 이 과정에서 정정 또는 삭제 사실을 확인하기 위해 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보는 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한, 이미 잘못된 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 해당 제3자에게 정정 사실을 통지하여 정정이 이루어질 수 있도록 조치합니다.
– 이용자가 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하는 경우, 본인 확인을 위하여 주민등록증, 여권, 운전면허증 등 신분증을 제시해야 합니다.
– 이용자의 대리인이 방문하여 열람, 정정 또는 삭제를 요청하는 경우, 이용자의 위임장, 동의서 및 대리인의 신분증을 확인하여 적법한 대리인 여부를 확인합니다.
– 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 또는 삭제를 거부할 정당한 사유가 있는 경우, 본 애플리케이션은 그 사유를 이용자에게 통지하고 설명합니다.
– 다음의 경우에는 개인정보의 열람 또는 정정이 제한될 수 있습니다.
  • 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저히 해할 우려가 있는 경우
  • 해당 서비스 제공자의 업무 수행에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
  • 관련 법령을 위반하는 경우 등
※ 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 개인정보는 보관 기간 중에는 이용자의 요청이 있더라도 수정 또는 삭제할 수 없습니다.

7. 동의철회 방법 (회원탈퇴)

이용자는 회원 가입 후 언제든지 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회(회원 탈퇴)는 계정으로 로그인(LOG-IN)한 후 “계정 삭제”를 통해 직접 동의 철회(회원 탈퇴)를 진행하거나, 개인정보 보호 담당자에게 연락하는 등의 방법으로 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자에게 전문적인 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여, 본 애플리케이션은 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 경우에 따라 PC의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
A. 쿠키 사용 목적
– 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별할 뿐, 개별 이용자를 직접적으로 식별하지는 않습니다. 이를 통해 이용자가 방문한 각 서비스의 이용 형태 및 방문 유형, 이용 규모 등을 파악하여 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있습니다.
– 이용자는 웹 브라우저의 설정 옵션을 통해 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있습니다. 즉, 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 알림을 받거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
– 단, 본 애플리케이션 접속 후 로그인(LOG-IN)을 통해 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키 저장을 허용해야 합니다.
B. 쿠키의 설치·운영 및 거부
– 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
– 쿠키 설정을 거부하는 방법은 이용 중인 웹 브라우저에서 모든 쿠키 허용, 저장 시 확인, 또는 모든 쿠키 저장 거부 중 선택할 수 있습니다.
– 설정 방법은 다음과 같습니다.
• Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
• Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안(또는 콘텐츠 설정) > 쿠키
– 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 기능이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여, 본 애플리케이션은 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
[개인정보 처리 인원의 최소화 및 교육]
개인정보 처리 담당자의 지정을 최소화하고, 관련 인원에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
[정기적인 자체 점검]
개인정보 처리와 관련된 안정성을 확보하기 위하여, 최소 월 1회 이상 정기적인 자체 점검을 실시하고 있습니다.
[내부 관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 이를 시행하고 있습니다.
[개인정보 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리함으로써 본인만 확인할 수 있도록 하고 있으며, 중요한 데이터는 파일 암호화, 전송 데이터 암호화 등 별도의 보안 기능을 적용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스로 인한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위하여 보안 프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신 및 점검을 실시하고 있습니다. 또한 외부로부터 접근이 제한된 구역에 시스템을 설치하고, 기술적·물리적으로 모니터링 및 차단 조치를 시행하고 있습니다.
[개인정보 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등의 조치를 통해 개인정보 접근을 통제하고 있으며, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
[비인가자에 대한 접근 통제]
개인정보를 보관하는 시스템에 대해서는 별도의 물리적 보관 장소를 마련하고, 접근 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

10. 영상정보처리기기(CCTV) 운영 및 관리 방침

본 방침을 통해 본원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
영상정보처리기기 설치 근거 및 목적 본 애플리케이션은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
  • 시설 안전 및 화재 예방
  • 고객의 안전을 위한 범죄 예방 (주차장에 설치하는 경우)
  • 차량 도난 및 파손 방지
※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 주차장법 시행규칙 제6조 제1항을 근거로 설치·운영할 수 있습니다.
 
설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
설치 대수 설치 범위
72대 각 층별 통로 및 고객 대기실 설치
관리책임자 및 접근권한자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
구분 성명
보호책임자 법무팀장 정운현
접근권한자 매니저 이문구
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영 시간 보관 기간 보관 장소
24시간 촬영일로부터 60일까지 층별 스토리지 보관
처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우에 한함)
본원은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 담당자
S1 Co., Ltd. 매니저 이문구
개인영상정보 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  • 확인 방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본원을 방문하시면 5층 회의실에서 관리책임자 입회 하에 확인 가능합니다.
  • 장소: 5층 회의실
 
정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
영상정보의 안전성 확보를 위한 조치
본원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본원은 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록·관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 7월 1일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전부터 본원 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

11. 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 민원을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
보호책임자: 정운현, 법무 차장
담당자: 이문구 차장
소속: View Plastic Surgery / View Partners Co., Ltd.
전화번호: 02-2138-1305
이메일: itservice@viewclinic.com
이용자는 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있으며, 본 애플리케이션은 이용자의 신고에 대하여 신속하고 충분하게 대응합니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
  • 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

12. 정책 변경에 따른 고지의무

이 개인정보 처리방침은 2015년 8월 31일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

13. 수집한 개인정보의 취급 위탁

서비스 향상을 위해 수탁업체가 회원의 개인정보를 수집 및 분석하며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  • 수탁업체, 위탁 업무의 내용, 공유되는 정보의 범위 등과 관련된 사항을 이메일, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시합니다.
  • 위탁 계약 시 서비스 제공자의 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공의 금지 등을 규정하고 계약 내용을 전자적으로 보관합니다.
 
서비스 구현을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 본 애플리케이션의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.
수탁업체 위탁 업무 내용 위탁 개인정보 항목 개인정보 보유 기간
View Partners Co., Ltd. View Plastic Surgery의 진료 이외 전 분야 관리 성명, 휴대전화, 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 자택 전화번호, 보호자 정보 위탁 계약 종료 시까지
Cafe 24 Co., Ltd. 홈페이지 호스팅 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 연락처, 생년월일, 성별, 수술 여부 및 시기 위탁 계약 종료 시까지
IT EASY Co., Ltd. 홈페이지 호스팅 성명, 휴대전화, 생년월일, 성별, 주소, 이메일, 자택 전화번호, 보호자 정보 위탁 계약 종료 시까지
THN㈜Neo SoftBank Co., Ltd. View Plastic Surgery의 진료 이외 전 분야 관리 성명, 생년월일, 직업, 주소, 휴대전화번호, 수술일자, 수술명, 수술병력, 약물 복용 여부 위탁 계약 종료 시까지
본원은 개인정보 보호 관련 법령의 준수, 개인정보의 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 위탁 기간, 처리 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 관리하고 있습니다.
공고 일자: 2021년 10월 21일
시행 일자: 2021년 10월 28일

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  1. 2012년 (2012년 4월 1일부터 2019년 9월 10일까지 적용)
  2. 2. 2021년 (2019년 9월 10일부터 2021년 10월 27일까지 적용)